काठमाडौं । सफल बीमा अभिकर्ता हुनको लागि निश्चित प्रकारको व्यक्तित्व चाहिन्छ। उत्कृष्ट बीमा अभिकर्ताहरुसँग निश्चित गुण र शीप हुन्छन् जुन उनीहरूको सफलतालाई परिभाषित गर्न एकसाथ उपलब्ध हुन्छन्। मानिसहरू र प्राविधिक शीपदेखि लिएर उत्कृष्ट बिक्रेता र बीचका सबै कुराहरूका लागि योग्यताहरू चाहिन्छ। एक सफल बीमा अभिकर्ताले व्यवसायीक सफलता प्राप्त गर्न आवश्यक पर्ने केही विशेषताहरू छन्स्
एक सफल बीमा अभिकर्ताको विशेषताहरु
मानवीय कौशल
मानिसहरूको शीपहरू सफल बीमा एजेन्टको नम्बर एक विशेषता हुन्। तिनीहरूले ग्राहकहरूलाई बहकाउन सक्ने प्राविधिक शर्तहरू वा बीमा शब्दावली प्रयोग नगरी सजिलैसँग अरूसँग कुराकानी गर्न सक्षम हुनुपर्छ। अभिकर्ताहरुले उनीहरूलाई के चाहिन्छ र के चाहन्छ भनेर बुझ्नको लागि ग्राहकहरूलाई सुन्ने र सहानुभूति दिने क्षमता हुनुपर्दछ। यी सबै शीपहरूको शीर्षमा, राम्रो अभिकर्ताले ग्राहकको आवश्यकतालाई पहिले राख्नु पर्छ। त्यसो गर्नाले अभिकर्तालाई आफ्ना ग्राहकहरूको लागि सफल बीमा कार्यक्रमसँगै राख्न अनुमति दिनेछ। आफ्ना ग्राहकको आवश्यकतालाई विचार नगरी मात्र कमिशन कमाउन चाहने अभिकर्ता बीमा सेवाको क्षेत्रमा लामो समय टिक्दैनन्।
राम्रो बिक्रीकला
बीमा अभिकर्ताहरू प्रकृतिद्वारा नै बिक्रीकर्ता हुन्। बलियो व्यक्तित्वको शीपको साथसाथै, अभिकर्ताहरूसँग आफ्ना ग्राहकहरू प्राप्त गर्न, सम्बन्ध कायम गर्न र निरन्तरता दिन बलियो बिक्री कौशल हुनुपर्छ। अभिकर्ताहरूले विभिन्न प्रकारका सम्मेलनहरूमा भाग लिएर र व्यवसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रममा भाग लिएर आफ्नो शीप सुधार गर्न सक्छन्।
ग्राहक सेवा कौशल
बलियो ग्राहक सेवा कौशल बीमा अभिकर्ता सफल हुनको लागी आवश्यक छ। सोधपुछ, इमेल र फोन कलहरूको लागि समयमै प्रतिक्रियाहरू दिन तत्पर रहनुपर्छ। ग्राहकहरू उनीहरूको बीमा अभिकर्ताले उनीहरूलाई समस्याहरू छिटो र सजिलै समाधान गर्न मद्दत गरोस् भन्ने चाहन्छन्। नयाँ ग्राहक सम्बन्धहरू विकास गर्दा र वर्तमान ग्राहक सम्बन्धहरू कायम राख्दा दुबै सक्रिय हुनु बीमा अभिकर्ताको रूपमा सफल वृत्ति विकासको लागि महत्वपूर्ण छ।
उच्च ऊर्जा स्तर
राम्रो बीमा अभिकर्ताको लागि, यो उत्प्रेरित, उत्साहित र आफ्ना ग्राहकहरूसँग निरन्तर सम्पर्कमा हुनु महत्त्वपूर्ण छ। तपाईंले के गर्नुहुन्छ भन्ने जोश देखाउनुले तपाईंको ग्राहकहरूसँगको तपाईंको सम्बन्धमा प्रतिबिम्बित हुनेछ।
इमानदारी
पुरानो भनाइ अनुसार, इमानदारी उत्तम नीति हो। बीमा अभिकर्ताहरूका लागि अझ यो कहिल्यै पनि असत्य होइन। एक असल बीमा अभिकर्ताले विश्वाशिलो र भरपर्दो सम्बन्ध र व्यवहारको आधारमा अधिक सम्मान जित्छ र आफ्नो ग्राहकहरुबाट अधिक विश्वास प्राप्त गर्छ। तर यसको ठीक विपरित भ्रामक जानकारी दिने, बीमितलाई गुमराहमा राख्ने अभिकर्ताहरू बीमा उद्योगमा धेरै समय टिक्दैनन्।
उत्पादनहरूको विविधतामा ज्ञान
एक सफल बीमा अभिकर्ताले आफ्ना ग्राहकहरूको मागहरू पूरा गर्न सक्ने व्यापक समाधान प्रस्ताव गर्न सक्षम हुनेछ। उनीहरूले बेचिरहेका बीमालेखको विशेषता राम्ररी बुझेका हुन्छन्। बीमासँग सम्बन्धित अन्य सेवाहरू बारे स्पष्ट जानकारी हुन्छ।र ग्राहकले सजिलै बुझ्न सकिने तरिकामा वर्णन गर्न सक्छन्।
प्राविधिक ज्ञान
बीमा अभिकर्ताहरूले बीमालेख कसरी बेच्ने भन्दा पनि बढी जान्नुपर्छ। तिनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूको वित्तीय अवस्थाहरू बुझ्नुपर्छ, साथै तिनीहरूले बेच्ने बीमालेखहरूमा लागू हुने कर र अन्य कानुनी पक्षहरूबारे सचेत हुनुपर्दछ र यसले उनीहरूका ग्राहकहरूको वित्तीय व्यवस्थापनमा कसरी प्रभाव पार्न सक्छ भन्ने पक्षमा विचार गर्नुपर्छ।
दृढता
अस्वीकृति कसैलाई मन पर्दैन, तर तपाईले यसलाई कसरी राम्रोसँग सम्हाल्न सक्नुहुन्छ, त्यही शीपले तपाईलाई राम्रो बीमा अभिकर्ता बन्न मद्दत गर्दछ। असल बीमा अभिकर्ताले बुझ्दछन् कि कसैले होइन भनेको अन्ततः तिनीहरूलाई हो भन्ने अर्को व्यक्तिको नजिक लैजान सक्छ।
सिकाइको तृषणा
सफल बीमा अभिकर्ताहरू सधैं सिकिरहेका छन्। तिनीहरू नयाँ बीमालेखबारे जान्न, बीमा क्षेत्रमा भएको परिवर्तन र अवस्थाबारे थप बुझ्न र निरन्तर आधारमा उनीहरूको शीप थप्न उत्सुक रहन्छन्। अन्य अभिकर्ताहरू वा तिनीहरूको क्षेत्रका नेतासँग सम्पर्क र संजाल निर्माण गर्नाले तपाईंको ज्ञानलाई थप वृद्धि गर्न र बीमा सेवा क्षेत्रको बारेमा बहुमूल्य पाठहरू सिक्न उपयोगी सुझावहरू र अवसरहरू प्रदान गर्न सक्छ।
उचित वृत्ति विकास रोज्नुहोस्
उचित वृत्ति विकाससँग काम गर्नु बीमा अभिकर्ताको सफलताको बाटोको लागि साँचो हो। एक स्थापित बीमा कम्पनीलेअभिकर्तालाई विभिन्न बीमाले॥ बेच्न, कमिशन प्राप्त गर्न र व्यक्तिगत र वृत्ति वृद्धिको लागि विकल्पहरू प्रदान गर्छ।
