काठमाडौं । विश्वव्यापी सूचना सेवा कम्पनी एक्सपेरियनले च्याटजीपीटीभित्र सीधै नयाँ इन्स्योरेन्स मार्केट एप सुरु गरेको छ। यो एपले प्रयोगकर्तालाई कुराकानीमार्फत सजिलै कार बीमा तुलना गर्न र आफ्नो आवश्यकताका लागि सही कभरेज छनौट गर्न अनुमति दिन्छ।
कम्पनीले यो पहलले लाखौँ ओपनएआई प्रयोगकर्तालाई बीमा सेवाहरु प्रदान गर्ने जनाएको छ। नयाँ एप प्रयोग गरेर ग्राहकले ३७ भन्दा बढी शीर्ष–रेटेड बीमा कम्पनीहरुबाट सम्भावित प्रिमियम दरहरु एकैसाथ तुलना गर्न सक्षम हुनेछन्। विभिन्न कभरेज अप्सनको समीक्षा गरेर उनीहरुले आफ्नो आवश्यकताका आधारमा अनुकूलित सिफारिसहरु पनि प्राप्त गर्नेछन्।
एपको एउटा प्रमुख विशेषता रियल टाइम प्रश्नोत्तर सुविधा हो। प्रयोगकर्ताले सीधै प्रश्नहरु सोध्न सक्छन् र तत्काल जबाफ प्राप्त गर्न सक्छन्। कम्पनीले बीमा छनोट प्रक्रियालाई सजिलो र पारदर्शी बनाउने आशा राखेको छ।
‘च्याटजीपीटीमार्फत बीमा बजारको उपलब्धतासँगै ग्राहकले स्वाभाविक रुपमा आफ्ना विकल्प अन्वेषण गर्न सक्छन्’, एक्सपेरियन उपभोक्ता सेवाकी अध्यक्ष डेजी ईले भनिन्। उनका अनुसार मानिसहरुले सही पोलिसी छनौट गर्न सक्छन् भने धेरैले प्रतिवर्ष १ हजार डलरभन्दा बढी बचत गर्न सक्छन्।
एक्सपेरियनका अनुसार यो उनीहरुको ठूलो कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) रणनीतिको अंश हो। कम्पनीले कुराकानीत्मक प्रविधि प्रयोग गरेर वित्तीय निर्णयलाई सरल बनाउन चाहन्छ। थप रुपमा उनीहरुको लक्ष्य ग्राहक अनुभव सुधार गर्नु हो।
यसैबीच यो घोषणापछि संयुक्त राज्य अमेरिकाका केही ठूला बीमा दलालहरुको स्टक मूल्य घटेको छ। लगानीकर्ताहरुमा प्रमुख प्राविधिक प्लेटफर्महरुमा एआईबाट सञ्चालित बीमा एपहरुको सुरुआतले परम्परागत दलालहरुको व्यवसायमा दबाब दिन सक्ने डर उत्पन्न भएको छ।
विज्ञहरुका अनुसार यदि कुराकानीत्मक एआई प्रविधिले द्रुत र व्यक्तिगत उद्धरण र सिफारिसहरु प्रदान गर्न सक्छ भने अटो र घर बीमाजस्ता निजी बीमा क्षेत्रहरुमा परम्परागत दलालहरुको भूमिका घट्न सक्छ। यद्यपि, उनीहरुको विचारमा छोटो अवधिमा सिर्जना गरिएका मध्यस्थकर्ताहरु रहनेछन्। दीर्घकालीन रुपमा बीमा वितरण प्रणालीमा ठूला परिवर्तनहरु हुने सम्भावना छ। –एजेन्सी
