काठमाडौं । कुनै समय थियो, अभिकर्ताहरूले बीमित खोज्न गाउँ घर डुल्नैपर्थ्यो, दैलोदैलो चहार्नै पर्थ्यो। अनि बल्ल संभावित बीमित भेटिन्थे। उनीहरूसँग केही चरणको भेटघाट, गफगाफ, चिनजान र पहिचान पछि बीमाका कुरा हुन्थ्यो, बीमाका लागि प्रेरित गरिन्थ्यो। अनि बीमालेख बेचिन्थ्यो।
अहिलेको समय सूचना प्रविधिको छ। धनगढीमा सकृय अभिकर्ताले सामाजिक फेसबुक, टिकटक लगायतका सामाजिक सञ्जालमार्फत् बीमा सम्बन्धि जानकारी, शिक्षा र सचेतना बाँडेर धरानको संभावित बीमितलाई प्रभावित पार्न सक्छ। बीमा गर्नका लागि प्रेरित गर्न सक्छ।
नेपालमा पनि विशेषगरी केही महिला
यसै सन्दर्भमा अहिले सामाजिक सञ्जालमा फेसबुकमा भारतीय बीमा प्रशिक्षक कजिम राजाले एलआइसीका लागि सफल अभिकर्ता बन्ने उद्देश्य छ भने बिहानदेखि बेलुकीसम्म बीमितको घरदैलोमै कुद्नुपर्छ भन्दै सहभागिहरूलाई प्रशिक्षण दिइरहेको भिडियोले चर्चा पाएको छ। यो भिडियो उनले दिएका गुरूमन्त्र राम्रो वा समय सान्दर्भिक भएर होइन कि यो गुरूमन्त्र भारतको जस्तो विशाल बजारमा पुरानो र असान्दर्भिक भइसकेको भन्दै फेसबुक पेजमा गरिएको कमेण्टहरूले भरिएका कारण चर्चामा छ।
राजाको पेजमा कमेण्ट गर्दै एकजनाले प्रतिकृया लेखेका छन्,
अहिलेको सन्दर्भमा तपाईको धारणा गलत छ सर।
एक समय थियो जब मानिसहरूले एलआइसी एजेन्ट हुनु भनेको निरन्तर क्षेत्रमा रहनु हो भन्ने विश्वास गर्थे।
बिहानको पैदल यात्रा गर्दा ग्राहकहरूसँग रहनु, साँझको चिया बाँड्नु, र राम्रो र नराम्रो दुबै बजार अवस्थामा उपस्थित रहनु।
त्यतिबेला, यो विश्वास सत्य थियो। किनभने कुनै विकल्प थिएन।
कुनै डिजिटल प्लेटफर्म थिएन, कुनै डेटा-संचालित अन्तर्दृष्टि थिएन, कुनै अनलाइन विश्वास थिएन।
तर समय परिवर्तन भएको छ। विधिहरू परिवर्तन भएका छन्। बीमालेखहरू परिवर्तन भएको छ।
सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, दृष्टिकोण परिवर्तन भएको छ।
आज, जब ग्राहक बिहानको पैदल यात्रामा जान्छन्,
उनीहरूको हातमा स्मार्टफोन हुन्छ—
उनीहरू भिडियोहरू हेर्छन्, सन्देशहरू पढ्छन्, अनलाइन अनुसन्धान गर्छन्,
र प्रायः डिजिटल रूपमा निर्णयहरू गर्छन्।
साँझको चिया टेबल परिवर्तन भएको छ।
आज, त्यो चिया भिडियो कल हो।
त्यो छलफल एउटा फलो-अप सन्देश हो।
त्यो विश्वास स्थिरता, स्पष्टता र सामग्री मार्फत निर्माण गरिएको छ।
एक पटक दिनभरि मैदानमा उभिनु पर्ने कुरा
अब घरबाट प्रणालीहरू निर्माण गरेर प्राप्त गर्न सकिन्छ।
आज, सम्पत्ति केवल भौतिक उपस्थितिले मात्र सिर्जना हुँदैन,
तर निम्न उपायद्वारा हुनसक्छ :
स्मार्ट योजना
समयमै सूचना तथा सञ्चार
ग्राहकको आवश्यकता बुझ्ने क्षमता
र प्रविधिको प्रभावकारी प्रयोग
एक अभिकर्ता जो केवल एक क्षेत्रबाट अर्को क्षेत्रमा रणनीति बिना दौडन्छ, थाक्छ—तर सोचेजस्तो प्रगती गर्न सक्दैन।
तर एक अभिकर्ता जसले बुद्धिमानीपूर्वक योजना बनाउँछ, डिजिटल प्लेटफर्महरू बुद्धिमानीपूर्वक प्रयोग गर्छ,
समयको सम्मान गर्छ, र ग्राहकहरूसँग अर्थपूर्ण रूपमा जोडिएको रहन्छ ।
त्यो हो जसले लामो समयसम्म सफलतालाई कायम राख्छ। भाैगोल्िक क्षेत्र महत्त्वपूर्ण छ, तर क्षेत्र सबै कुरा होइन।
उपस्थिति महत्त्वपूर्ण छ—तर बुद्धिमानी उपस्थितिले बढी महत्त्व राख्छ।
त्यसैले यो भन्न सकिन्छ:
“समय परिवर्तन भएको छ।
प्रविधिका कारण भूगोल साँघुरो भएको छ,
तर अवसरहरू धेरै ठूला भएका छन्।”
आज, एक सफल एजेन्ट त्यो होइन जो दिनभरि दौडन्छ,
तर त्यो व्यक्ति हो जसलाई कहाँ हुने, कहिले हुने र कसरी हुने भनेर थाहा हुन्छ।
