काठमाडौं । बीमा कम्पनीहरु बढ्दो दाबी लागत, महँगी र उच्च जोखिम अस्थिरताको दबाबमा छन्। कम्पनीहरुले मार्जिन सुरक्षित गर्न र प्रिमियम बढाउन कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रयोग गरिरहेका छन्।
बोस्टन कन्सल्टिङ ग्रुपको मार्च २०२६ को प्रतिवेदनअनुसार यी दबाबहरुले सम्पत्ति र दुर्घटना बीमा मोडेलको पुनः आकार दिन बाध्य पारिरहेको बताउँछ। महँगो दाबी र उच्च घाटा अस्थिरताले नाफा घटाइरहेको छ। जब कि प्रतिस्पर्धा र वितरणमा परिवर्तनले वृद्धिलाई गाह्रो बनाइरहेको छ।
बीमा कम्पनीहरुले एआईमा खर्च बढाइरहेका छन् र लगानी सन् २०२५ मा आम्दानीको लगभग ०.६% बाट सन् २०२६ मा १.९% हुने अपेक्षा गरिएको छ। यद्यपि, सम्पत्ति र दुर्घटना बीमा कम्पनीहरुको एक तिहाइभन्दा बढीले मात्र विभिन्न कार्यप्रवाहहरुमा एआईको महत्व बुझेका छन्। एआईलाई पूर्ण रुपमा अपनाउनेहरुले महत्वपूर्ण वित्तीय प्रभाव देखिरहेका छन्।
प्रतिवेदनहरुले संकेत गर्दछ कि बीमा कम्पनीहरुले लगभग २०% ले खर्च घटाउन सक्छन् र कुल प्रिमियम लगभग ३% देखि ५% सम्मले बढाउन सक्छन्। एआईले दाबी ह्यान्डलिङ लागत घटाउन र पहिले नै धोखाधडी वा बढी भुक्तानी पत्ता लगाउन पनि मद्दत गरिरहेको छ।
अन्डरराइटिङ र दाबीहरुमा एआईलाई नियमित कार्यहरु स्वचालित गर्न, निर्णय लिने गति बढाउन र मूल्य निर्धारण शुद्धता सुधार गर्न प्रयोग गरिँदैछ। यसले बीमा कम्पनीहरुलाई कर्मचारी नबढाई थप नीतिहरु प्रशोधन गर्न र जोखिम चयन त्रुटिहरु कम गर्न अनुमति दिन्छ।
धेरै बीमा कम्पनीहरुले अझै पनि सम्पूर्ण व्यवसायमा भन्दा साना र पृथक परियोजनाहरुमा एआई प्रयोग गरिरहेका छन्। जसले यसको प्रभाव कम गर्छ। प्रविधिको पूर्ण अपनाउनको लागि प्रारम्भिक लागत र सञ्चालन परिवर्तनहरु पनि आवश्यक पर्दछ। –एजेन्सी
