काठमाडौं । विश्वव्यापी बीमा कम्पनीहरुले बढ्दो प्रतिस्पर्धा र नरम बजारबाट मार्जिन जोगाउन आफ्नो अन्डरराइटिङ विभागहरुलाई द्रुत रुपमा स्वचालित गर्दैछन्। हाल विश्वमा ५ मध्ये २ बीमा कम्पनीले अहिले कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रयोग गरिरहेका छन्।
सोलार्स कन्सल्टिङको नयाँ विश्वव्यापी अध्ययनले यस्तो पत्ता लगाएको हो। ‘बीमा कम्पनीहरुको अन्डरराइटिङ सञ्चालनमा एआई प्रयोग गरिएको छ’, अध्ययन प्रतिवेदनमा भनिएको छ, ‘यसले डिजिटल अपनाउने क्रममा पहिले दाबी र वितरणभन्दा पछाडि रहेको अन्डराइटिङ विभागतर्फ लगानी बढाइरहेको छ।’
यो स्वचालन प्रयासले कर्पोरेट भर्ती र कार्यबल संरचनाहरुलाई पूर्ण रुपमा रुपान्तरण गरिरहेको छ। विशेष अन्डरराइटिङ विशेषज्ञता भएका प्रविधि पेसेवरहरुको माग गत वर्ष द्रुत गतिमा बढेको छ। सन् २०२५ सम्ममा अन्डरराइटिङ ज्ञान आवश्यक पर्ने आईटी जागिरका अवसरहरुको हिस्सा दोब्बर भएको छ।
बीम उद्योगको प्राविधिक रुपान्तरण व्यावसायिक लाइनहरुमा स्पष्ट रुपमा देखिन्छ। हाल २० प्रतिशत व्यावसायिक बीमा कम्पनीहरुले आगमन व्यावसायिक सबमिसनहरु स्वचालित रुपमा क्रमबद्ध गर्न र असंगठित बहुढाँचा कागजातहरुबाट आवश्यक डाटा निकाल्न एआई प्लेटफर्महरु प्रयोग गर्छन्।
विश्वका १० प्रमुख बजारमा अनुसन्धानकर्ताहरुले १२६ सक्रिय बीमा एआई प्रयोगका केसहरु पहिचान गरेका छन्। त्यसमध्ये १३ विशेष रुपमा अन्डरराइटिङ इकाइभित्र सञ्चालनमा थिए।
उद्योग विश्लेषकहरुले यो प्रविधिले आगामी १२ देखि २४ महिनाभित्र दैनिक जोखिम व्यवस्थापन र आन्तरिक सञ्चालनलाई रुपान्तरण गर्ने अपेक्षा गर्छन्। एआईले हाल सबमिशन र कागजात प्रशोधनको प्रारम्भिक क्रमबद्धता ह्यान्डल गर्दा बीमा कम्पनीहरुले यी उपकरणहरुलाई सिधै कोर मूल्य निर्धारण मोडेल र डिजिटल कार्यक्षेत्रहरुमा एकीकृत गर्न काम गरिरहेका छन्।
छोटो अवधिमा कोर जोखिम चयनमा अवरोधहरुबाट बच्न, कम्पनीहरुले अवस्थित पोर्टफोलियोहरुको विश्लेषण गर्न र वास्तविक समयमा जटिल सम्झौता सर्तहरुको समीक्षा गर्न एआई प्रयोग गरिरहेका छन्। जसले मानव अन्डरराइटरहरुका लागि म्यानुअल क्षमता खाली गर्दछ। यस प्राविधिक रोलआउटका लागि क्षेत्रीय दृष्टिकोण प्रमुख वित्तीय केन्द्रहरुमा भिन्न हुन्छ।
अस्ट्रेलियाली बीमा कम्पनीहरुले आफ्नो पुरानो प्रणालीलाई आधुनिकीकरण गर्न कर्पोरेट मर्जरको हालैको लहरको लाभ उठाइरहेका छन्। कम्तीमा एउटा प्रमुख वाहकले अब आफ्नो व्यावसायिक अन्डरराइटिङ इकाइलाई पूर्ण रुपमा डिजिटलाइज गरिरहेको छ।
लन्डन बजारमा बीमा कम्पनीहरुले सक्रिय रुपमा स्प्रेडसिटमा आधारित कार्यप्रवाहहरु लचिलो मूल्य निर्धारण प्लेटफर्महरुको पक्षमा रिटायर गर्दैछन्। जुन तिनीहरुको कोर अन्डरराइटिङ इन्जिनहरुमा सिधै जडान हुन्छन्। उत्तर अमेरिकी बीमा फर्महरुले जटिल, ठूलास्तरीय व्यावसायिक जोखिमहरुको लागि तिनीहरुको अवस्थित व्यक्तिगत लाइनहरु एआई उपकरणहरु बढाउँदैछन्।
फ्रान्स, ठूलो संयुक्त अधिराज्य बजार र नर्डिक देशहरुमा, कम्पनीहरुले स्वचालित कार्यप्रवाहको लागि आवश्यक प्राविधिक आधार निर्माण गर्न डाटा एकीकरण र सफ्टवेयर अन्तरसञ्चालनशीलतालाई प्राथमिकता दिइरहेका छन्।
विशेषगरी कागजात प्रशोधन र पूर्वस्क्रिन नयाँ जोखिमहरु स्वचालित गर्न अप्टिकल क्यारेक्टर पहिचान प्रयोग गर्दै पोल्यान्ड र मध्य युरोपमा, बीमा कम्पनीहरु अन्य क्षेत्रहरुभन्दा छिटो प्रारम्भिक परीक्षण चरणबाट पूर्ण प्रत्यक्ष उत्पादनमा सरिरहेका छन्। –एजेन्सी
