काठमाडौं । हालैका दिनहरुमा ह्वाट्सएपले धेरै प्रयोगकर्ताको अकाउन्ट प्रतिबन्धित गरिरहेको छ। धेरै देशका प्रयोगकर्ताले उनीहरुको ह्वाट्सएप अकाउन्ट अचानक २४ घन्टाका लागि निष्क्रिय पारिएको गुनासो गरेका छन्। जसका कारण उनीहरु म्यासेज पठाउन, कल गर्न वा एप प्रयोग गर्न असमर्थ भए।
मेटाले पछि स्पष्ट पार्यो कि त्यस्ता अकाउन्टको गतिविधि र उपकरणको अनुसन्धान भइरहेको छ। धेरैजसो अवस्थामा अकाउन्टहरु २४ घन्टापछि पुनः सुचारु गरिएको थियो।
प्रश्न यो हो कि ह्वाट्सएपले अचानक अकाउन्टलाई किन समीक्षामा राख्छ ? के यो कुनै गल्ती बिना हुन सक्छ र सबैभन्दा महत्वपूर्ण कुरा तपाइँको अकाउन्ट स्थायी रुपमा निलम्बन गर्न सक्ने गल्तीहरु के हुन् ?
ह्वाट्सएप विश्वको सबैभन्दा ठूलो म्यासेज प्लेटफर्म हो। यसमा प्रत्येक महिना ३ अर्बभन्दा बढी सक्रिय प्रयोगकर्ता छन्। यति ठूलो प्लेटफर्ममा स्पाम, धोखाधडी, नक्कली लिंक, स्क्याम र स्वचालित अकाउन्टहरुको संख्या पनि धेरै छ। यी रोक्न कम्पनीले मानिसहरुमा मात्र भर पर्न सक्दैन। यसका लागि स्वचालित प्रणाली, मेसिन लर्निङ र प्रयोगकर्ता रिपोर्ट प्रयोग गरिन्छ। यदि प्रणालीले अकाउन्टको गतिविधिलाई असामान्य ठान्यो भने यसलाई समीक्षामा राख्न सकिन्छ। गम्भीर अवस्थामा अकाउन्टलाई स्थायी रुपमा प्रतिबन्धित पनि गर्न सकिन्छ।
धेरै मानिसहरु विश्वास गर्छन् कि ह्वाट्सएपले केवल दुर्व्यवहारपूर्ण वा अनुपयुक्त म्यासेजहरुका लागि अकाउन्टहरु निलम्बन गर्दछ। यद्यपि, वास्तविक कारणहरु धेरै जटिल छन्। सबैभन्दा सामान्य कारण स्पाम हो। यदि कसैले मिनेटभित्र सयौं मानिसलाई एउटै म्यासेज पठाइरहेको छ, अज्ञात नम्बरहरुमा निरन्तर म्यासेज पठाइरहेको छ वा धेरै मानिसले आफ्नो नम्बर रिपोर्ट र ब्लक गरिरहेका छन् भने प्रणालीले यसलाई शंकास्पद मान्न सक्छ। यस्तो अवस्थामा अकाउन्ट पहिले समीक्षामा जान्छ र आवश्यक परेमा प्रतिबन्धित पनि हुन सक्छ।
अर्को प्रमुख कारण अनौपचारिक ह्वाट्सएप एपहरुको प्रयोग हो। आज पनि लाखौँ मानिसले जीबी ह्वाट्सएप र एफएम ह्वाट्सएपजस्ता परिमार्जित एपहरु डाउनलोड गर्छन्। किनकि तिनीहरुले अतिरिक्त फिचरहरु प्रदान गर्छन्। यद्यपि, मेटा भन्छ कि यी एपहरुले यसको सर्तहरु उल्लंघन गर्छन्। यदि प्रणालीले पत्ता लगायो कि प्रयोगकर्ताले यस्तो एप प्रयोग गरिरहेको छ भने पहिले अस्थायी कारबाही गर्न सकिन्छ र पछि स्थायी प्रतिबन्ध लगाउन सकिन्छ।
ह्वाट्सएपले तेस्रो–पक्ष उपकरण प्रयोग गरेर स्वचालित म्यासेजहरु पठाउने अकाउन्टहरुको पनि निगरानी गर्दछ। केही मानिसले हजारौँ मानिसलाई प्रचारात्मक म्यासेज वा लिंकहरु पठाउन सफ्टवेयर प्रयोग गर्छन्। कम्पनीले यसलाई सामान्य मानव गतिविधि मान्दैन। त्यस्ता अकाउन्टहरुविरुद्ध कारबाहीको सम्भावना उल्लेखनीय रुपमा बढ्छ।
प्रयोगकर्ता रिपोर्टहरुले पनि महत्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्। यदि छोटो समयमा धेरै संख्यामा मानिसहरुले कुनै नम्बर रिपोर्ट गरे भने प्रणालीले त्यो अकाउन्टमा अनुसन्धान सुरु गर्न सक्छ। यसको मतलब यो होइन कि प्रत्येक रिपोर्टले अकाउन्टमा तुरुन्तै प्रतिबन्ध लगाइनेछ। यद्यपि, यदि रिपोर्टहरुसँगै शंकास्पद गतिविधि पनि पत्ता लाग्यो भने कारबाही गर्न सकिन्छ।
यदि तपाइँको अकाउन्ट अचानक रिभ्युअन्तर्गत गयो भने आत्तिनु पर्दैन। स्क्रिनमा रहेको रिक्वेस्ट रिभ्यु प्रयोग गर्नुहोस् र कम्पनीको निर्णयका लागि पर्खनुहोस्। बारम्बार नयाँ अकाउन्ट सिर्जना गर्ने वा विभिन्न विधिहरु प्रयोग गरेर लगइन गर्ने प्रयास नगर्नुहोस्। यसले मामिलाहरुलाई जटिल बनाउन सक्छ। ह्वाट्सएप अकाउन्ट सुरक्षित राख्न गाह्रो छैन।
सधैँ प्ले स्टोर वा एप स्टोरबाट डाउनलोड गरिएको आधिकारिक ह्वाट्सएप एप प्रयोग गर्नुहोस्। कुनै पनि परिमार्जित एपहरुबाट टाढा रहनुहोस्। अज्ञात व्यक्तिहरुलाई बारम्बार म्यासेजहरु नपठाउनुहोस्। एकै पटक धेरै मानिसलाई एउटै म्यासेज पठाउनबाट बच्नुहोस्। नक्कली अफर, स्क्याम लिंक वा शंकास्पद फाइल शेयर नगर्नुहोस्। यदि तपाइँ व्यवसायका लागि ह्वाट्सएप प्रयोग गर्नुहुन्छ भने आधिकारिक ह्वाट्सएप बिजनेस एप र यसको आधिकारिक उपकरणहरुमात्र प्रयोग गर्नुहोस्।
मेटाले हरेक महिना लाखौँ अकाउन्टहरु प्रशोधन गर्छ। कम्पनीको पारदर्शिता रिपोर्टले संकेत गर्छ कि स्पाम, धोखाधडी र उल्लंघनका कारण उल्लेखनीय संख्यामा अकाउन्टहरु हटाइएका छन्। –एजेन्सी
