काठमाडौं । एलियान्जले एभिडेन्ट एआई इन्डेक्स फर इन्स्योरेन्स सन् २०२६ मा शीर्ष स्थान हासिल गरेको छ। जसले कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रविधि अपनाउने र एकीकृत गर्नेमा विश्वका ३० ठूला बीमा कम्पनीहरुलाई उछिनेको छ।
एभिडेन्टको वार्षिक बेन्चमार्किङ रिपोर्टले विश्वका ठूला बीमा कम्पनीहरुलाई चार प्रमुख स्तम्भहरुमा मूल्यांकन गर्दछः प्रतिभा, नवीनता, नेतृत्व, र पारदर्शिता। जसले उद्योगले एआई क्षमताहरुको द्रुत विकासलाई कसरी नेभिगेट गरिरहेको छ भन्ने बारेमा व्यापक दृष्टिकोण प्रदान गर्दछ।
श्रैणीमा जर्मन बीमा दिग्गजको नेतृत्व मुख्यतया यसको एआई–विशेषज्ञ कार्यबलको स्केलबाट उत्पन्न हुन्छ। जुन यसको निकटतम प्रतिस्पर्धी भन्दा २८ प्रतिशत ठूलो छ। यो ठूलो प्रतिभा पूलले एलियान्जलाई यसको विश्वव्यापी सञ्चालनहरुमा ९०० भन्दा बढी सक्रिय एआई प्रयोगका केसहरु तैनाथ गर्न मद्दत गरेको छ। जसले अन्डरराइटिङ, धोखाधडी पत्ता लगाउने, दावी व्यवस्थापन, र ग्राहक सेवाजस्ता महत्वपूर्ण क्षेत्रहरु फैलाएको छ।
जटिल, बहुचरणीय कार्यहरु एक्लै ह्यान्डल गर्न सक्षम स्वायत्त ‘एजेन्टिक एआई’ प्रणालीहरुसहित उन्नत अनुप्रयोगहरु अब प्रयोगात्मक चरणबाट मुख्य व्यावसायिक कार्यहरुमा सर्दैछन्। जसले दक्षता बढाउँछ र अधिक व्यक्तिगत नीतिधारक अनुभवलाई बढाउँछ।
सूचकांकको व्यापक निष्कर्षले बढ्दो प्रतिस्पर्धाका बीचमा प्राविधिक विशेषज्ञताको मागमा क्षेत्रव्यापी वृद्धिलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। समग्र कार्यबल थोरै घटेको भए पनि, बीमा उद्योगमा लगभग प्रत्येक ५० भूमिकाहरु मध्ये एक अब एआई विशेषज्ञद्वारा राखिएको छ। यो परिवर्तनले रणनीतिक परिवर्तनलाई प्रतिविम्बित गर्दछः समग्र हेडकाउन्ट स्थिर वा घट्दो हुन सक्छ।
एआई विकास र कार्यान्वयन भूमिकाहरुमा लगानी केही वर्गहरुमा वर्ष–दर–वर्ष ३२ प्रतिशतका रुपमा छिटो बढिरहेको छ। यसले आधारभूत पूर्वाधार निर्माण गर्नुको सट्टा एआई उपकरणहरुको व्यावहारिक एकीकरण र अनुकूलन तर्फको कदमलाई प्रतिविम्बित गर्दछ।
एलियान्जको बलियो प्रदर्शनले अघिल्लो नेता एएक्सएलाई उछिनेको छ। यस वर्षको मूल्यांकनमा मनुलाइफ, जुरिच र लिबर्टी म्युचुअलले शीर्ष पाँचमा स्थान बनाएका छन्। शीर्ष स्थानमा गरिएको यो फेरबदलले परिवर्तनको गति र नेताहरु र फराकिलो क्षेत्र बीचको साँघुरो खाडल दुवैलाई प्रतिविम्बित गर्दछ। किनकि एक समय केही आविष्कारकहरुको पहिचानका रूपमा रहेको क्षमताहरु अब उद्योगभरि सजिलै उपलब्ध हुँदै गइरहेका छन्।
बीमा कम्पनीहरुले बढ्दो रूपमा पहिचान गरिरहेका छन् कि एआईमा सफलता अत्याधुनिक उपकरणहरुमा मात्र निर्भर गर्दैन। तर, प्राविधिक सम्भावनालाई मूर्त व्यावसायिक मूल्यमा अनुवाद गर्न सक्ने प्रतिभालाई आकर्षित गर्ने, कायम राख्ने र सीप बढाउने कुरामा पनि निर्भर गर्दछ।
एलियान्जका लागि यो श्रेणीकरणले उद्यमव्यापी एआई अपनाउने प्रति यसको निरन्तर प्रतिबद्धतालाई प्रमाणित गर्दछ, जुन ठूलो आन्तरिक प्रशिक्षण कार्यक्रम र प्रमाणित प्रयोग केसहरु स्केलिंगमा ध्यान केन्द्रित गरेर समर्थित छ। उद्योग विज्ञहरुका अनुसार यस्तो नेतृत्वले कम्पनीलाई बढ्दो डिजिटल वातावरणमा उदीयमान जोखिमहरु व्यवस्थापन गर्न, सञ्चालन लचिलोपन बढाउन र परिवर्तनशील ग्राहक अपेक्षाहरु पूरा गर्न राम्रोसँग स्थान दिन्छ। यद्यपि, प्रतिभा दौडले कम एआई पेशेवरहरुको लागि प्रतिस्पर्धा, नैतिक र नियामक विचारहरुलाई सम्बोधन गर्न बलियो शासन ढाँचाको आवश्यकता र पर्याप्त मानव निरीक्षण बिना प्रविधिमा अत्यधिक निर्भरताको जोखिम सहित चुनौतीहरु खडा गर्दछ। –एजेन्सी
