नयाँ दिल्ली । हालै भारतमा भएको एयर इण्डिया विमान दुर्घटनापछि, देशभरका प्रमुख बीमा कम्पनीहरूले प्रभावित यात्रुहरू र उनीहरूका परिवारलाई समयमै राहत दिन दाबी प्रक्रिया छिटो गर्ने (फास्ट ट्र्याक) कार्ययोजना सुरु गरेका छन्।
यस हप्ता सुरुआतमा घटेको दुःखद घटनाले एयरलाइन्स र बीमा क्षेत्रमा तत्काल प्रतिक्रिया दिन प्रेरित गरेको छ। दुर्घटनाको कारणमाथि अनुसन्धान भइरहेकै अवस्थामा, बीमा कम्पनीहरूले व्यक्तिगत दुर्घटना, यात्रा बीमा र जीवन बीमासम्बन्धी दाबीहरूलाई प्राथमिकताका साथ समाधान गर्न कदम चालेका छन्।
एक प्रमुख बीमा कम्पनीका प्रवक्ताले भने, “एयर इण्डियाको विमान दुर्घटनामा भएको घटनाबाट हामी अत्यन्त दुःखी छौं। हाम्रो समर्पित क्लेम टिमले सबै वैध दाबीहरूलाई शीघ्रता र समवेदनाका साथ प्रक्रिया गर्न चौबीसै घण्टा काम गरिरहेको छ।”
बीमा कम्पनीहरूले एयर इण्डिया र विमानस्थल अधिकारीहरूसँग समन्वय गर्दै यात्रु विवरणहरू पुष्टि गर्ने, दाबीको योग्यता मूल्याङ्कन गर्ने, र आवश्यक कागजातहरू छिटो संकलन गर्ने काम तीव्र पारिरहेका छन्। धेरै कम्पनीहरूले विशेष हेल्पलाइन सेवा सुरु गरेका छन् भने अस्पताल तथा विमानस्थलहरूमा दाबी सहायता टोलीहरू खटाएका छन्।
भारतीय बीमा नियामक तथा विकास प्राधिकरणले समेत बीमा कम्पनीहरूलाई मानवीय संवेदनाका साथ कार्य गर्न, दाबी प्रक्रिया सरल बनाउन तथा केही औपचारिकता हटाएर छिटो राहत उपलब्ध गराउन निर्देशन दिएको छ।
राष्ट्र शोकमा रहेको यस समयमा, बीमा क्षेत्रको सक्रिय र द्रुत प्रतिक्रिया पीडित परिवारहरूका लागि केही राहतको स्रोत बनेको छ।
